Politique de Confidentialité

LE NIL - Hôtel Restaurant Adresse : 80 Boulevard Hégésipe Ibène, 97180 Sainte-Anne, Guadeloupe
Numéro SIRET : 89517568500026

Date de mise à jour : Jeudi 12 décembre 2024

Chez LE NIL, nous respectons la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• LE NIL - Hôtel Restaurant

• Adresse : 80 Boulevard Hégésipe Ibène, 97180 Sainte-Anne, Guadeloupe

• Contact : +590 690 95 78 27

2. Données Collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes, selon votre interaction avec notre site :

a. Informations fournies directement par vous

• Nom et prénom

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone

• Détails de réservation : dates de séjour, préférences

• Messages ou requêtes via les formulaires de contact

b. Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil)

• Cookies (voir section 6 pour plus d’informations)

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

1. Gestion des réservations et des services :

   • Traitement des réservations d’hébergement et de restauration.

   • Envoi de confirmations et d’informations sur vos séjours.

2. Service client :

   • Répondre à vos questions ou demandes spécifiques.

3. Amélioration de l’expérience utilisateur :

   • Analyse des données de navigation pour optimiser notre site.

4. Marketing et communications :

   • Envoi de newsletters ou offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).

4. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires tiers : pour la gestion des paiements, les services de réservation en ligne, ou l’envoi d’e-mails marketing.

• Autorités légales : en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus, dans la limite des durées légales applicables.

• Données de réservation : 3 ans à compter de la fin du séjour.

• Données marketing : jusqu’à votre désinscription.

6. Cookies et Technologies Similaires

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Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : pour assurer le bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous interagissez avec notre site.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structurant.

• Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins marketing.

• Droit à la limitation : demander une restriction temporaire du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [insérer adresse e-mail]. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter des changements législatifs ou nos pratiques internes. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, veuillez nous contacter :

• Adresse : 80 Boulevard Hégésipe Ibène, 97180 Sainte-Anne, Guadeloupe

• E-mail : reservation@hotel-le-nil.com

• Téléphone : +590 690 95 78 27

Merci de votre confiance envers Le Nil Hôtel Restaurant.